De acordo com o Procon, a concessionária descumpriu o contrato, pois usuários/consumidores não podem enfrentar mais de 400 metros de fila e 15 minutos de espera em dias de grande movimento.
Após o recebimento de inúmeras denúncias sobre o tempo de espera em fila, de mais de 15 minutos e mais de 400 metros de fila, a equipe do Procon de Tubarao se deslocou até a praça de pedágio da CCR Via Costeira, no Bairro São Cristóvão. Foram liberados mais de 200 veículos com a abertura das cancelas.
Em caso de dúvidas ou denúncias, o consumidor pode entrar em contato com o Procon através do telefone 3621 9818 ou no e-mail: procon@tubarao.sc.gov.br.
